@2019 ESCALA 1

Copo de acrilico transparante com tampa dourada e canudo preto.

 

• Prazo para postagem: até 10 dias úteis

• Imagem meramente ilustrativa

COPO | COBAIA

R$ 20,00Preço
  • A Loja Lauana Prado sempre deseja a sua satisfação no processo de compra. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

     

    Estas condições compõem as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, concede ciência e aceitação para a realização das suas compras. A efetivação da compra consiste na plena concordância com as seguintes regras:


    É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

    – A embalagem do produto estar violada;
    – O produto apresentar avarias;
    – Pedido em desacordo com o solicitado na nossa lojinha online.

    A Loja Lauana Prado não se responsabiliza caso seu pedido seja recebido sem as conferências acima.

    A troca por defeito no produto é realizada de acordo com as seguintes condições. Todo e qualquer processo de devolução deve ser comunicado à equipe da lojinha, de acordo com os critérios relacionados nesta política de trocas.

    Os produtos comprados por meio da Loja Lauana Prado só podem ser trocados através da própria lojinha. (loja@lauanaprado.com.br).

    Veja abaixo os critérios detalhadas sobre trocas e devoluções:


    1 – TROCA/CRÉDITO (PRODUTO SEM DEFEITO)
    A primeira troca é gratuita e deve ser realizada em no máximo 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada.


    1º) Enviar pelo loja@lauanaprado.com.br as informações abaixo:

    – Nome + CPF
    - Código referência da peça a ser devolvida;
    - Motivo do pedido de troca
    - Item que deseja trocar
    – Endereço atualizado para a geração do código de postagem;

    Lembramos que o produto deverá ser devolvido com a etiqueta de compra afixada na peça, em sua caixa original, ou similar, lacrada e sem as etiquetas de postagem originais.

    Em caso de dúvidas consulte o guia de instruções dos Correios: http://www.correios.com.br/para-voce/envio


    2 – DEVOLUÇÃO/ESTORNO DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO
    A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada. O frete não está incluso no valor da devolução.

    Para efetuar a desistência de uma compra, o cliente deve seguir os seguintes passos:


    1º) Enviar pelo loja@lauanaprado.com.br as informações abaixo:

    – Nome CPF
    - Código referência da peça a ser devolvida;
    - Motivo da desistência de compra
    - Item que deseja trocar


    3 – ANÁLISE DE TROCA
    As seguintes condições deverão ser obrigatoriamente respeitadas:

    – Não recebemos para análise de troca produtos comprados há mais de um ano;

    – Se o produto for entregue com algum defeito aparente, ao ser devolvido não poderá apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devendo estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada;

    – A mercadoria será analisada pela equipe responsável e, em até 30 dias (trinta) dias será apresentado um diagnóstico. As partes poderão ajustar mutuamente a prorrogação deste prazo.

    Para solicitar uma análise de troca deve seguir os seguintes passos:


    1º) Enviar pelo loja@lauanaprado.com.br as seguintes informações:

    – Qual a referência da peça a ser analisada. Esse número fica disponível na etiqueta interna em caso de roupa e acessórios;
    – Descrever qual o defeito alegado da peça;
    – Informar o número do pedido em que ela foi comprada. Se isso não for possível, informar o CPF de quem fez a compra para que a mesma possa ser localizada no sistema.


    2º) Comunicar pelo loja@lauanaprado.com.br que a postagem foi realizada, informando também o código de rastreamento do envio para que possamos acompanhá-lo; Em caso de troca por defeito na peça, o pagamento do frete é por nossa responsabilidade. Já caso seja desistência de compra, o pagamento do frete é pela responsabilidade do cliente.